Resumen de los términos más usuales.
Entregas
Las entregas nacionales, dentro de la península se efectúan de lunes a viernes, en días no festivos. El tiempo de entrega es de entre 1 y 5 días hábiles desde el envío.
Para entregas nacionales en las Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla o entregas Internacionales consultar tarifas y condiciones de entrega.
La empresa de transportes que utilizamos es de reconocido prestigio a nivel tanto nacional como Internacional.
Devoluciones y cambios
Si cuando recibas tu pedido no estas satisfecho tienes un plazo de 15 días para devolvernos el artículo en las mismas condiciones que te llegó a nuestra tienda en la siguiente dirección:
FIBRA SENSIBLE
Calle Hermanos Gonzáles Cosío, 8-C
39500 CABEZÓN DE LA SAL
CANTABRIA
Teléfono: 66 44 77 198
Si no tienes posibilidad de devolvernos el artículo nosotros podemos ocuparnos de recogerlo en tu dirección descontando el coste de devolución de tu vale.
Tan pronto como recibamos tu devolución enviaremos a tu correo electrónico o a tu teléfono vía WhatsApp un vale por el importe del producto o si deseas que te enviemos otro artículo a cambio ajustamos la diferencia de precio y te lo enviamos.
Con ajustar la diferencia de precio nos referimos a que si el valor del nuevo producto más el precio de transporte es inferior te remitiremos tu nueva compra más un vale por la diferencia y si fuera superior al del artículo devuelto necesitaremos que nos abones la diferencia para poder efectuar el nuevo envío.
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Para poder gestionar la devolución necesitamos que nos lo comuniques por escrito a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico fibrasensible@fibrasensible.org
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE DE FIBRA SENSIBLE
Milagros Alonso Calafate con DNI 50177841Y, dirección Hermanos González Cosío, 8C 39500 Cabezón de la Sal – Cantabria, es la autora y propietaria de esta web.
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Solo se aceptan pedidos realizados por personas mayores de edad. Si eres menor de edad tu pedido deberá ser efectuado a través de tus padres o tutores.
Nos reservamos el derecho de rectificar las condiciones y términos, la información y los contenidos de nuestra página web, revísalos cada vez antes de cada compra.
Registro
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Cómo comprar a través de nuestra tienda online
Tras el registro, la tienda te irá guiando a través de los siguientes pasos de confirmación de tu selección de productos, datos para el envío y pago. Después de completados se finalizará la compra y recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido el pedido, así como un resumen de la compra que has efectuado: Los productos comprados, el precio y los datos de entrega.
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Puedes hacer tu pedido todos los días de la semana, las 24 horas del día.
Confirmación de pedido
Una vez recibido y registrado el pedido procedemos a su confirmación y envío. En este momento te enviaremos un segundo correo confirmándote que el producto está disponible y las condiciones y fechas de envío.
En caso de que no fuera así y el producto no pudiera ser vendido te lo comunicaríamos en este momento y también procederíamos en este momento a la devolución del importe que nos hubieras abonado.
Stock
La mayoría de nuestros productos son únicos y aunque la tienda se actualiza diariamente podría darse la situación de que el producto que has comprado no estuviera ya disponible. Es importante que esperes nuestra confirmación de pedido antes de dar la compra por finalizada.
Política de precios
Los precios que aparecen en nuestra web incluyen el IVA, no incluyen los gastos de entrega ni ningún otro impuesto y aparecen en euros. El precio que se muestre en la página web en el momento de la compra será el precio válido.
Formas de pago
En nuestra página web puedes encontrar nuestras formas de pago que son seguras y habituales: Pago con tarjeta a través de la pasarela de pago, pago a través de Paypal, pago por trasferencia o por Bizum. Si ninguna de estas formas de pago se ajusta a tus necesidades contacta con nosotros para solucionarlo.
Entregas y Seguro
Las entregas nacionales, dentro de la península se efectúan de lunes a viernes, en días no festivos. El tiempo de entrega es de entre 1 y 5 días hábiles desde el envío.
La empresa de transportes que utilizamos es de reconocido prestigio a nivel nacional, los productos quedarán asegurados durante el tiempo de tránsito hasta la entrega en la dirección de envío especificada.
Te ofrecemos también la opción de efectuar una compra a través de la tienda online y recogerla sin costes adicionales en nuestra tienda, en la Calle Hermanos González Cosío, 8-C 39500 Cabezón de la Sal (Cantabria)
Las entregas serán firmadas a su recepción, una vez que hayas firmado el albarán de recepción los artículos pasarán a ser de tu propiedad y quedarán bajo tu responsabilidad.
Cancelación de Pedido
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de su envío, para ello necesitamos que nos lo notifiques a través de nuestro correo electrónico fibrasensible@fibrasensible.org o a través de WhatsApp. Recibirás el abono completo del importe pagado.
Si tu pedido ya hubiera sido entregado al transportista, trataremos de retornarlo pero si es necesario por seguridad, mantendremos la entrega y una vez recibido en tu dirección daremos instrucciones al transportista para su recogida, en este caso te devolveremos el importe del producto menos los gastos de transporte.
Devoluciones y cambios
Si cuando recibas tu pedido no estas satisfecho tienes un plazo de 15 días para devolvernos el artículo en las mismas condiciones que te llegó a nuestra tienda en la siguiente dirección:
FIBRA SENSIBLE
Calle Hermanos Gonzáles Cosío, 8-C
39500 CABEZÓN DE LA SAL – CANTABRIA
Si no tienes posibilidad de devolvernos el artículo nosotros podemos ocuparnos de recogerlo en tu dirección, descontando el coste de devolución de tu vale.
Tan pronto como recibamos tu devolución enviaremos a tu correo electrónico o a tu teléfono vía WhatsApp un vale por el importe del producto o si deseas que te enviemos otro artículo a cambio ajustamos la diferencia de precio y te lo enviamos.
Con ajustar la diferencia de precio nos referimos a que si el valor del nuevo producto más el precio de transporte es inferior te remitiremos tu nueva compra más un vale por la diferencia y si fuera superior al del artículo devuelto necesitaremos que nos abones la diferencia para poder efectuar el nuevo envío.
Si no tienes posibilidad de devolvernos el artículo nosotros podemos ocuparnos de recogerlo en tu dirección descontando el coste de devolución de tu vale.
Para poder gestionar la devolución necesitamos que nos lo comuniques por escrito a través de nuestro WhatsApp en el teléfono 66 44 77 198 o correo electrónico fibrasensible@fibrasensible.org
Servicio Postventa
Si no estás satisfecho con tu compra o necesitas hacernos alguna pregunta o sugerencia puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp en el teléfono 66 44 77 198 o correo electrónico fibrasensible@fibrasensible.org
Garantía de producto
Una parte de los artículos que vendemos son vintage y/o de segunda mano por este motivo y aunque la calidad suele ser muy buena pueden contener el desgaste propio de su condición.
A fin de evitar que recibas un producto que no esperas procuramos que las fotos reflejen fielmente su estado, lee atentamente la descripción donde indicamos si el producto contiene algún desgaste y antes de comprar si no lo tienes claro solicítanos fotografías o información adicionales a través de nuestro WhatsApp en el teléfono 66 44 77 198 o correo electrónico fibrasensible@fibrasensible.org
Eventos de fuerza mayor.
Debido a un evento de fuerza mayor, nos reservamos el derecho de cambiar la fecha de entrega o cancelar el pedido.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso Fibra Sensible y en consecuencia Milagros Alonso Calafate será responsable de pérdidas directas o indirectas, daños o gastos, independientemente del modo en que ocurrieran, que se puedan originar debido y/o causado por el uso de esta página web y/o la información o materiales que contenga, o como resultado de la inaccesibilidad a esta página y/o el hecho de que cierta información o materiales contenidos en la misma sean incorrectos, estén incompletos o no actualizados. No excluimos los casos en los que por ley la responsabilidad no pueda ser excluida.
Comunicaciones escritas
La comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Cuando sea necesario te contactaremos por correo electrónico o te proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestra web. Para fines contractuales, aceptas estos medios electrónicos de comunicación y reconoces que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que te proporcionaremos electrónicamente, y que cumplen con los requisitos legales vigentes. Esta condición no afecta a tus derechos legales.
Legislación aplicable y resolución de conflictos.
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Las partes acuerdan dirimir cualquier discrepancia o conflicto de forma extrajudicial y solo en el caso de que no fuera posible las partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de España.
